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Documentation Vestify

Tout ce qu'il faut savoir pour
accéder à votre facture

Guide complet, étape par étape, pour consulter et télécharger votre facture en toute simplicité.

Aucune inscription Accès sécurisé Disponible 24h/24
Guide principal

Comment voir sa facture ?

En 3 étapes simples, accédez à votre facture sans créer de compte. Il vous suffit du code personnel communiqué par votre vendeur.

1

Récupérez votre code d'accès

Lors de votre achat, votre vendeur vous a communiqué un code personnel unique. Il se présente sous la forme d'une série de caractères alphanumériques (ex: H8R5GK61). Vous le trouverez dans votre conversation privée sur la platefrome de vente, ou dans un message direct envoyé par e-mail ou sms. Il peut s'agir dans certains cas d'un lien. Dans ce cas, vérifiez que le lien est bien celui de Vestify vestify.dogui.fr.

Message — votre vendeur
V
Vestify · Facture
Via vestify.dogui.fr
📄 Votre facture est disponible
Bonjour ! Voici votre facture pour votre récent achat.
Rendez-vous sur vestify.dogui.fr et entrez votre code d'accès :
E8F2TGD8
N'hésitez pas si vous avez des questions 😊
Code introuvable ? Cherchez dans vos messages privés avec le vendeur, ou contactez-le directement pour qu'il vous le renvoit.
2

Rendez-vous sur la page facture

Depuis n'importe quel appareil (téléphone, ordinateur, tablette), ouvrez votre navigateur et allez sur vestify.dogui.fr/facture — ou cliquez directement sur Ma Facture dans le menu en haut du site.

vestify.dogui.fr/facture
Consulter ma facture
Entrez le code personnel communiqué par votre vendeur
Votre code facture
Entrez votre code…
Accéder
Accès sécurisé — sans inscription
3

Saisissez votre code et accédez à votre facture

Collez ou tapez votre code dans le champ prévu, puis cliquez sur Accéder à ma facture. Votre facture s'affiche instantanément avec toutes les informations de votre achat.

vestify.dogui.fr/consultation-facture
Facturé à
Nom
Jean Dupont
E-mail
jean.dupont@email.fr
N° FACT-2025-047
● Payée
Détails
Date
14/02/2025
Plateforme
Vinted
Télécharger en PDF
Réclamation
Toute question ? Contactez le vendeur à vestify-sav@dogui.fr ou via le chat de la plateforme de vente.
Vous y êtes ! Votre facture affiche vos informations acheteur, le numéro de facture, la date, le statut, et le document PDF si disponible.
Export

Télécharger sa facture

Depuis la page de consultation, vous disposez de deux options de téléchargement.

Télécharger en PDF

Génère un PDF propre directement depuis la page web. Idéal si aucun fichier PDF n'a été joint, ou pour garder une version mise en page du site.

PDF original

Télécharge le fichier PDF joint par votre vendeur (si disponible). C'est la version brute du document officiel.

Le bouton Télécharger en PDF est toujours disponible, même si aucun PDF original n'a été déposé par le vendeur.
Sécurité

Tout savoir sur votre code d'accès

Le code d'accès est la clé qui vous permet d'identifier votre facture de façon unique et sécurisée.

Code unique

Chaque facture a un code différent. Impossible d'accéder à une facture sans le code exact qui lui correspond.

Personnel

Ce code vous a été envoyé en privé. Ne le partagez pas : quiconque le possède peut consulter votre facture.

Valide 5 ans

Votre code personnel est valide pendant 5 ans à compter de la date d'achat. Ceci est dû à la réglementation en vigueur sur les documents de vente.

Code perdu ?

Recherchez dans vos messages privés avec le vendeur. Sinon, contactez-le directement pour qu'il vous le renvoie.

Code invalide ? Assurez-vous de copier le code en entier, sans espace avant ou après. Certains messageries tronquent les liens longs — vérifiez que votre code est complet.
Questions fréquentes

FAQ

Les questions les plus courantes sur l'accès aux factures Vestify.

Je n'ai pas reçu de code, que faire ?
Le code vous est envoyé directement par le vendeur via la messagerie de la plateforme de vente (ou par e-mail selon le vendeur). Si vous ne le trouvez pas, recherchez un message contenant "vestify.dogui.fr" ou "code facture" dans vos conversations. Si rien n'apparaît, contactez le vendeur en lui demandant de vous renvoyer le lien ou le code.
Mon code affiche une erreur "introuvable"
Vérifiez d'abord que vous avez copié le code dans son intégralité, sans caractère manquant ni espace superflu. Si le problème persiste, il est possible que la facture n'ait pas encore été publiée par le vendeur — dans ce cas, attendez et réessayez plus tard, ou contactez-le directement.
Puis-je accéder à ma facture depuis mon téléphone ?
Oui, le site est entièrement responsive. Vous pouvez consulter et télécharger votre facture depuis n'importe quel appareil : smartphone, tablette ou ordinateur, avec n'importe quel navigateur moderne.
Il n'y a pas de document PDF affiché sur ma facture
Le vendeur n'a peut-être pas encore joint de fichier PDF à votre facture. Vous pouvez toutefois télécharger une version PDF générée automatiquement depuis la page en cliquant sur "Télécharger en PDF". Si vous avez besoin du document officiel, contactez le vendeur.
Comment faire une réclamation ?
Depuis votre facture, cliquez sur le bouton "Faire une réclamation". Vous pouvez aussi accéder directement à la page de réclamation depuis le menu en haut du site. Décrivez votre problème et le vendeur vous répondra dans les meilleurs délais.
Mon code expire-t-il ?
Non. Votre code d'accès est valable indéfiniment et vous pouvez consulter votre facture autant de fois que vous le souhaitez, sans limite dans le temps.